Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un article, sans avoir à vous justifier.
Conditions de retour
Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine. Certains produits personnalisés ou d’hygiène peuvent ne pas être éligibles au retour.
Modalités
Pour initier un retour, écrivez-nous à [adresse e-mail] en précisant votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la procédure et l’adresse de retour.
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous [14] jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. [Les frais de retour sont à la charge du client / pris en charge — à préciser.]
[Modèle à compléter et à faire valider.]